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业务让公司走得更快,HR让公司走得更远

时间:2018-4-27  阅读量:362  来源:泛员网

导语:人们对人力资源部门的偏见似乎从来没有停止过,托马斯·斯图沃特在《财富》杂志上扬言要“炸掉人力资源部”,享誉全球的管理咨询大师拉姆·查兰也在《哈佛商业评论》上发表文章《分拆人力资源部》!

 

 人们对人力资源部门的偏见似乎从来没有停止过,托马斯·斯图沃特在《财富》杂志上扬言要“炸掉人力资源部”,享誉全球的管理咨询大师拉姆·查兰也在《哈佛商业评论》上发表文章《分拆人力资源部》!

HR招谁惹谁了?为什么对HR的偏见这么深?


1 为什么对HR的偏见那么深?


HR部门与业务部门之间的关系简直一言难尽,对HR的刻板印象让业务对HR这个团体充满了轻视和敌意,加上HR自身妄自菲薄,造成了业务对HR“颐指气使”,HR自甘于低姿态服务。


业务眼中的HR 是做招聘、培训、规划、员工关系等等与大家的利益相关的工作,在这些工作中,HR往往被大家认为是利用绩效考核扣工资的、设计乱七八糟不知所谓的“鸡肋”培训来邀功、通过薪酬设计榨取员工的剩余价值……HR在业务眼里就是毫无人性的“资本家”、披着羊皮的“狼外婆”!


甚至某些业务还一意孤行地认为HR就是公司的监察部和纪委,监督大家的工作,还对大家进行绩效考核,时时刻刻监督大家的工作有没有失误,所以业务非常防备,也非常抵触HR介入业务的工作。


还有业务认为人力资源部的工作往往与业务脱钩,他们眼中的HR往往不懂公司的业务,更无从谈起支持和解决公司的业务问题了,这些往往也会成为业务部门的口舌,他们认为HR就是打杂的,什么问题也解决不了,只会成天瞎吵吵,根本解决不了问题!


尽管很多HR小伙伴已经从传统HR转变为HRBP了,不再是紧紧控制成本、只把控流程、只关注制度、和业务单线联系的HR了,还是由于对HR这个群体的刻板印象,对HR怀有抵触之心!是时候重新定义HR和业务的关系了!


2 重新定义HR和业务的关系


HR部门已经翻开了新篇章了——HR人员更关注于他们能达成的成果,不仅仅把工作做得更好,还很清楚在价值创造上扮演的角色,也在尝试建立机制提供人力资源服务以快速达成企业的成果。


研发、生产、销售等部门被认为是最有价值的部门,是企业的驱动力,这些业务团队是狼,高效的执行力、敏锐的洞察力、果断的决心,一路攻城拔寨,开疆拓土,造就了企业的血肉之躯。


但是HR的作用也不容小觑!HR是赋能者,通过推动战略落地、建立人才生态圈、培养开放文化等,为业务赋能,赋能于业务领导人,赋能于人才,为业务插上腾飞的翅膀,不再是纯粹的管控和行政服务。


HR团队是员工支持者,在建立良好的员工关系的过程中,作为业务伙伴的HR人员扮演了关键的角色,HR关注员工利益,倾听员工心声,为员工提供资源,帮助员工应对对工作的要求,通过平衡组织要求与员工需求,提高员工贡献度。


HR与业务是相辅相承,互相依存的,怎么去定义二者之间的关系呢?小编从价值链、从“构成成分”、从角色上尝试解析了二者之间的“爱恨情仇”!


1、价值链上优化协调的关系


从价值链看,价值活动指的是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动。它可分为两大类,基础活动和支持活动。基础活动指涉及产品的物质创造及销售、转移及售后服务的各类活动,支持活动指贯穿于价值创造全过程的支持性活动。


在行业中各企业的价值链会有一定不同,这表示各个企业的竞争优势在哪里,但行业会存在一个基本价值链,这个链条说明此行业的基本价值实现过程。通过分析行业价值链,我们可以找出企业最值得和最有可能的切入点,确立自己的竞争优势。


价值活动是建立竞争优势的基石,但价值链并不是一些独立活动的集合,而是相互依存的活动构成的系统,价值链内部各个环节通过最优化和协调一致带来竞争优势。


员工的价值产出在于为客户创造产品或服务价值,HR的价值产出为员工创造工作价值,努力促进员工对公司多做贡献——即提高员工对公司的投入度和创造价值的能力。


业务最重要的责任就是带兵打仗,实现战略目标。所以HR的一个重要价值就是帮助业务领导人找到核心业务人才,建立关键人才梯队,推动战略的分解、落地和执行,让业务团队明确往哪儿打、怎么打、谁来打。


戴维·尤里奇说:“当HR能够在人才、领导力和组织能力方面为高层领导提供洞见时,他们就在创造巨大的价值!”


人才方面,HR应当为组织培养有能力、有意愿、能做出贡献的人才。


领导力方面,HR应当确保各级领导者都能够具备正确的思维和行动方式,为员工、客户、投资者和社区创造可持续的市场价值。


组织能力方面,HR要识别和打造能够驱动公司赢得竞争的组织能力(有时也被称为文化、制度、流程、资源等等)。这些能力因公司战略而异,可能包括:服务、信息(预测分析)、创新、协作、风险管理、效率、变革(适应性、灵活性)、文化转变、学习、战略聚焦等。


所以,HR的价值是不可估量的,做好自己该做的,HR们实在不必妄自菲薄!


2、灵魂与血肉的关系


业务部门创造了公司的血肉之躯,但是每个卓越的企业都有灵魂,每个企业的灵魂背后都有一批灵魂基因工程师,在默默地构造着企业灵魂的基因链。


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