该集团处于高速发展状态，员工数量在不断增多，然而员工流动过于频繁，流失率一直高于20%，导致该集团人心散涣,员工缺乏向心力，工作效率低下，不仅影响了企业的发展战略规划，也严重降低了该集团的市场竞争力。

为此该集团想将春节、端午、中秋等传统节日福利升级为全方位、多元化的员工福利,希望在公司内部营造良好的企业福利环境，提高员工对公司的满意度，从而达到保留优秀员工、吸引外部人才的目的。

2020年7月，该集团确定选择泛员网作为指定员工福利服务商，并提出以下需求

1.一站式企业福利管理平台，操作简单，系统稳定

2.平台支持更多福利场景落地，满足企业不同需求

3.有员工福利兑换平台，减少企业人力成本投入

4.提供企业福利报表和图表，数据汇总与分析

2020年7月底，在完成需求确认、流程梳理后，项目实施正式启动。泛员网在仔细分析该公司问题和需求后提出了一整套积分福利解决方案：

1.积分制弹性福利平台，线上完成员工福利管理

泛员网有企业积分福利管理平台，将积分与企业福利挂钩，在合规、透明、可控的前提下，将员工福利、补贴、激励奖励等投入成本支出，以企业积分的形式发放给员工，让员工自由选择和兑换适合自己的福利商品或服务。

该集团的人事部门可随时为员工灵活配置积分额度规则，完成积分福利发放，同时流程节点异常及时反馈，员工兑换进度可视化，福利数据自动汇总与分析,帮助该公司规避因人工出错而产生风险的同时，掌握员工福利整体状况，有效管控福利成本。

▲员工福利数据分析及查询界面

目前，泛员网已整合海量供应商资源，该集团无需再安排人员负责选品、采购、发放等福利管理事项,员工福利管理和实施流程均线上完成，极大地节省人力投入成本和免去大量的繁琐性工作。

2.企业福利多场景落地，扩展到体检、保险、激励等

通过积分福利平台，该集团可以将春节福利、端午福利、中秋福利、生日福利、年度体检、员工保险、各类补贴等保障福利以积分的形式发放给员工，并将企业福利扩展到以激励为导向的全勤奖励、服务年限、岗位推荐、优秀员工、项目创新等各类场景中，实现企业福利多场景落地，提高员工福利感知度，深化员工激励效果。

▲积分福利管理流程操作界面

而员工凭积分到积分商城兑换自己所需的福利礼品获服务。这种积分制福利管理模式，可以从根本上解决了企业员工对福利礼品需求众口难调的问题，同时也将员工付出转化为真实的福利感受，在该集团内部形成人人渴望积分、人人争取积分、人人享受积分的良好氛围。

3.移动端积分福利商城，充分满足不同员工不同需求

泛员网平台为该集团员工提供移动端福利商城(泛员之家APP)，目前已与天猫、京东、携程、猫眼、爱奇艺、淘票票等主流互联网平台达成战略合作，员工除了能兑换福利商城里的食品生鲜、数码电器、个护美妆等实物礼品外，还支持话费充值、电子卡券、交通出行、电影娱乐、学习培训等功能和服务兑换。

▲泛员之家APP及福利商城界面

另外，泛员之家APP还支持员工自主查询每月考勤记录、工资单明细以及社保公积金详情，同时员工客服中心人工应答或智能机器人响应及处理员工问题咨询、证明开具等事项，无需该公司人事部门参与，在减少HR工作量的同时，极大地提高员工满意度。

在经历账号权限配置、信息导入、模块设置、数据导入、案例测试、测试数据清理等流程后，2020年8月项目正式交付，泛员网实施顾问就用户操作进行培训，并交付用户手册，并提出业务流程管理规范要求。

【方案实施前】

1.员工福利采购与发放，实施周期长，工作效率低

2.企业福利形式单一，员工满意度低，流失率超过20%

3.缺乏员工福利数据支撑，无法掌握和调整企业整体福利

【方案实施后】

1.福利流程全线上管理，实施周期缩短至1周，效率提升90%

2.企业福利多场景应用，员工满意度提升80%，流失率降至7%

3.福利数据自动汇总，分析员工福利状况，有效调整福利策略