全面员工福利管理,数字化助力企业福利全场景落地

  • 某软件股份有限公司
    公司名称
  • 500人-1000人
    员工规模
  • 计算机/互联网
    公司行业
  • 全面员工福利
    使用产品
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案例背景

某软件股份有限公司,是一家从事GIS系统和应用软件开发、推广、服务的平台软件企业,公司总部在上海,在北京和广州设立分公司,业务遍及中国、日本、韩国以及东南亚地区,目前拥有员工630余人。

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企业需求

该公司处于高速发展阶段,考虑到日益壮大的员工队伍,该公司管理层有意将传统的节日福利升级到全方位、多元化的员工福利,不只是在春节、端午、中秋等传统节日给员工发放礼品,希望将企业福利应用到更多场景中,在公司内部营造良好的福利环境,从而达到保留优秀员工、吸引外部人才的目的。


另外该公司也有意对现有的员工福利进行信息化、精细化、规范化管理,从而解决员工福利的筛选、议价、发放、售后、满意度等一系列难题,掌握员工福利整体状况,高效管控企业福利成本。


2020年5月,该公司确定选择泛员网作为指定员工福利服务商,并提出以下需求:


1.一体化福利管理平台,支持更多福利场景应用


2.系统操作简单方便,业务流程可追踪可查看


3.提供福利报表和图表,有效管控福利成本


4.有员工福利商城,满足不同员工不同需求

解决方案

2020年5月底,在完成需求确认、流程梳理后,项目实施正式启动。泛员网在仔细分析该公司问题和需求后提出了一整套员工福利解决方案:


1.一体化福利管理平台,数据汇总与分析


泛员网已整合海量供应商资源,该公司无需再安排专人负责选品、采购、发放、售后等福利管理事项,员工福利管理和实施流程均线上完成,极大地节省人力投入成本和免去大量的繁琐性工作。



▲员工福利数据分析及查询界面


同时福利实施流程节点异常及时反馈,员工兑换进度可视化,福利数据自动汇总与分析,帮助该公司规避因人工出错而产生风险的同时,掌握员工福利整体状况,有效管控福利成本。


2.传统节日+更多节日,多种年节福利解决方案


泛员网平台除了支持春节、端午、中秋等传统节日,还支持妇女节、员工生日、公司周年庆等更多节日福利发放,方便该公司有足够多的节日场景来实施企业福利,满足不同员工的个性化、多元化需求的同事,让所有员工感受到公司尊重自己的选择,强化员工的福利参与度和企业归属感。


在春节、端午、中秋、员工生日、公司周年庆等节日场景,该公司只需根据员工花名册以及福利预算,即可在线提交与完成全国员工的年节福利实施。


▲年节福利发放和贺卡设置界面


泛员网平台提供100元-1000元不同档位的多元化节日套餐供企业灵活选择配置,支持自定义贺卡及祝福语,同时每档套餐有30-80款精选福利礼品供员工自选兑换,涵括食品生鲜(含应节礼盒)、家用电器、居家生活、电子数码、母婴玩具、个护美妆等品类,充分满足员工个性化需求。


3.积分制弹性福利,企业福利多场景应用


泛员网平台支持以积分形式给员工发放福利,该公司可以将生日福利、年度体检、员工保险、各类补贴等保障福利以积分的形式发放给员工。


同时还可将福利扩展到以激励为导向的全勤奖励、服务年限、岗位推荐、优秀员工、项目创新等各类场景中,实现企业福利多场景落地,提高员工福利感知度,深化员工激励效果。


▲积分福利充值与发放界面


该公司将福利预算转化为企业积分,员工凭积分到平台商城兑换心仪的福利礼品。这种弹性福利发放模式,可以从根本上解决了企业员工对福利礼品需求众口难调的问题,同时也将员工付出转化为真实的福利感受,在企业内部形成人人渴望积分、人人争取积分、人人享受积分的良好氛围。


4.员工专属移动端平台,领取福利更方便


泛员网有员工专属APP端平台(泛员之家),该公司完成年节福利发放流程后,员工登录泛员之家APP接收节日祝福贺卡并兑换自己想要的年节福利礼品。兑换成功后,泛员网系统即会反馈通知品牌供应商完成礼品包装、物流寄送等事宜,同时员工在APP端可随时查询物流状态及问题反馈。


▲APP端员工兑换年节福利操作界面


泛员网还为企业提供员工专属福利商城,目前已与天猫、京东、携程、猫眼、爱奇艺、淘票票等主流互联网平台达成战略合作,员工除了能兑换福利商城里的食品生鲜、数码电器、个护美妆等实物礼品外,还支持话费充值、电子卡券、交通出行、电影娱乐、学习培训等功能和服务兑换。


在经历账号权限配置、信息导入、模块设置、数据导入、案例测试、测试数据清理等流程后,2020年6月项目正式交付,泛员网实施顾问就用户操作进行培训,并交付用户手册,并提出业务流程管理规范要求。

实现价值

【方案实施前】

1.福利形式单一,员工福利感知低,满意度差

2.福利管理耗时费力,不能分析企业福利整体状况

3.疲于应付员工对福利的咨询答疑、售后处理等问题


【方案实施后】

1.多场景员工福利,满足企业和员工不同需求

2.一体化员工福利管理,高效管控企业福利成本

3.泛员网客服中心及时响应员工问题咨询、售后处理等需求