该集团员工众多且分散在22个城市，每到春节、端午、中秋等传统节日，以往都是总部给预算，各分公司安排专人采购节日福利礼品然后发给当地员工，不仅福利实施流程需耗费了大量的人力和时间，而且缺乏统一的福利管理机制，集团总部无法获取各地员工福利数据以及分析整体福利状况，也不利于集团福利成本的管控。

由于该集团与泛员网一直存在薪酬外包业务的合作，在了解到泛员网提供的“福利管理更高效，员工体验更满意”的年节福利方案后，该集团于2019年4月选择泛员网作为指定企业节日福利服务商，并提出以下需求：

1.一个平台完成全国员工节日福利管理

2.系统操作简单维护方便，福利发放灵活高效

3.节日福利礼品多样，可满足员工个性化需求

4.员工自主兑换福利礼品，解决物流和售后问题

2019年5月初，在完成需求确认、流程梳理后，项目实施正式启动。泛员网在仔细分析该公司问题和需求后提出了一整套节日福利解决方案：

1.一站式全国员工福利管理，实施流程全线上完成

泛员网已实现员工福利的全线上一站式管理，节日福利的采购、发放、寄送等业务流程全部通过线上平台操作完成，企业无需安排人员对接线下服务商，处理福利发放、售后、咨询等问题。

而各分公司通过“一个主体多账户授权”的模式，该集团已在泛员网平台完成全国员工花名册的实时更新与维护。每到春节、端午、中秋等传统节日，集团人事部门根据员工花名册以及福利预算，即可在线提交与完成全国员工的节日福利实施。

(5步完成全国员工福利线上发放)

该集团人事部门可以从繁琐的重复性工作中脱身,同时减少因人工处理带来的出错成本以及物流、仓储等因素造成的不必要损耗。

2.多档位套餐企业灵活匹配，员工移动端自选福利

泛员网平台已整合海量品牌供应商资源，针对春节、妇女节、端午节、中秋节等多元化节日推出100元~800元不同档位的福利套餐，每档套餐提供30~50款精选礼品，涵括食品生鲜(含应节礼盒)、家用电器、居家生活、电子数码、母婴玩具、个护美妆等六大品类，充分满足员工的个性化需求。

该集团根据预算为员工匹配不同档位套餐,自定义节日祝福贺卡,设置短信、邮件、APP等多渠道通知员工领取福利,即完成福利发放。而各地员工通过登录员工移动服务平台(泛员之家APP),即可在线兑换自己想要的节日福利礼品,操作简单，体验更好。

(员工移动端兑换福利流程)

3.流程进度追踪可视，掌控整体员工福利状况

该集团通过泛员网平台随时查询全国各地员工的福利领取进度，追踪每个节点流程，及时知悉和跟进异常情况。

(员工领取福利进度查询界面)

同时员工福利数据自动汇总与分析,帮助该公司规避因人工出错而产生风险的同时，掌握员工福利整体状况，有效管控福利成本。

在经历账号权限配置、信息导入、模块设置、数据导入、案例测试、测试数据清理等流程后，2019年5月底项目正式交付，泛员网实施顾问就用户操作进行培训，并交付用户手册，并提出业务流程管理规范要求。

【方案实施前】

1.线下采购与发放年节福利，实施周期长，人力成本高

2.福利以实物类为主，不能满足员工个性化需求，满意度低

3.员工被动式接收福利，缺乏自主性，节日福利体验差

4.HR疲于应付员工对福利的咨询答疑、售后处理等问题

【方案实施后】

1.年节福利全线上实施，实施周期缩短至1周，有效管理福利成本

2.整合海量供应商资源，兑换礼品丰富，充分满足员工个性化需求

3.员工移动端自主兑换福利礼品，操作简单，体验更好

4.泛员网客服中心及时响应员工问题咨询、售后处理等需求